超半数印尼金融机构正致力通过GenAI处理日常任务

据一项由AC Ventures、BCG、BCG X以及印尼工商联合会 (Kadin Indonesia)联合发布的陈述

显现

，51%的印尼金融组织正致力于在日常使命中布置生成人工智能 (GenAI)。

陈述表明，针对GenAI技能，印尼受访者会优先从“布置”和“创造”的层面进行考虑，而非以此“重塑”内部流程。

依据陈述，51%的受访者专心于在日常使命中布置GenAI。与此同时，27%的受访者以为在GenAI的支持下，创造新产品和服务存在着巨大机会。

值得一提的是，在全球范围内，BCG的另一项研讨指出，85%的金融组织将GenAI视为一项高度颠覆性的技能，但只要18%的组织具有清晰的内部施行战略。

回到本次陈述，在印尼，61%的金融组织对其整合GenAI所需的技能根底设施充满决心——尤其是在海量数据和技能仓库方面。另一方面，近一半的当地头部组织表明已经在运用GenAI进步客户服务，并且有三分之一的头部组织宣称现在正在取得显着的效益。

此外，44%的当地头部组织供认，GenAI经过更具立异性的数据来历和剖析模型彻底改变了小额借款风险评价的潜力。而陈述也表明，除了客户服务和小额借款之外，GenAI还能从生产力、快速借款、诈骗办理和超个性化四大方面为职业带来积极影响。

陈述称，跟着GenAI用例变得越来越遍及，印尼各大银行和金融组织正在将相关行动从试点阶段推进到可扩展项目。不过，虽然外界对GenAI的功用充满热情，当下，不少印尼金融组织对该技能仍处于施行的前期阶段。

陈述指出，虽然41%的受访者正在测验运用GenAI并对之进行概念验证，但将其推行到可以供给实质性事务价值层面仍然是一项不行忽视的应战。只要37%的受访方以为其具有必要的人才——虽然进步职工运用人工智能工具并与之互动的技能是受访者说到的三个最低的根底优先事项之一。

陈述也进一步弥补道，只要29%的企业对本身运营形式是否为GenAI做好预备具有决心。

最终，陈述也着重，想要成功布置GenAI，事务预备工作有必要与技能预备工作齐头并进。